CRM – Customer Relationship Management
CRM significa Customer Relationship Management, é um software que gerência …
O que vais aprender
Competências para fidelizar os clientes através de estratégias inovadoras de marketing relacional.
Módulo 1 - Conceitos de CRM
Módulo 2 - Estratégias de Marketing Relacional
Módulo 3 - Ferramentas de CRM
Módulo 4 - Boas práticas de gestão de clientes
Módulo 5 - Exemplos práticos
O que vais aprender
Desenvolver um plano de marketing;
Implementar um plano de marketing;
Reconhecer e utilizar ferramentas de análise, fundamentais em uma empresa;
Desenvolver análises em todas as fazes do projeto;
Identificar problemas nas várias fases de desenvolvimento do plano;
Formular a estratégia total do Plano de Marketing.
Módulo 1 - O que é o Marketing?
Módulo 2 - Benefícios de um plano de marketing
Módulo 3 - Análise situacional 5C
Módulo 4 - Análise Pest e análise Swot
Módulo 5 - Análise de mercado
Módulo 6 - Marketing-Mix, empresa, concorrência, os 4 p’s
Módulo 7 - Análise de Porter
Módulo 8 - Estratégia de Marketing e objetivos
Módulo 9 - Estratégia e construção do plano de Marketing
Módulo 10 - Conclusão e Trabalho final
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Marketing Sensorial
Formar profissionais habilitados para exercer funções de avaliação e planificação …
O que vais aprender
Módulo 1 - Conceitos Básicos Sensorial
Módulo 2 - Marketing Sensorial o Início
Módulo 3 - Os 5 Sentidos
Módulo 4 - O sensorial e o marketing
Módulo 5 - Métodos e técnicas da análise sensorial
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O que vais aprender
Este curso tem como objetivo permitir aos participantes melhorar o conhecimento sobre Nutrição Desportiva e Suplementação.
Módulo 1 - Nutrição Desportiva e Importância da Hidratação
Módulo 2 - Nutrientes e suas Funções
Módulo 3 - Alimentação desportiva e suplementação
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Cuidadores Informais de Pessoas Idosas
Na atualidade, um dos grandes objetivos da sociedade é proporcionar …
O que vais aprender
Esta formação tem como objetivo identificar e aplicar os conhecimentos e princípios da prestação de cuidados individuais e especializados à pessoa idosa e/ou dependente e à familia/cuidador informal.
Módulo 1- Aspetos Gerais do envelhecimento - Envelhecimento Normal Vs Patológico
Módulo 2- Promoção do Envelhecimento
Módulo 3- Morte e Luto na Terceira Idade
Módulo 4- Contextos Familiares do Idoso
Módulo 5- Comunicação e Relacionamento com o Idoso
Módulo 6- O Idoso Institucionalizado
Módulo 7- Sexualidade no Idoso
Módulo 8- Saúde e Prestação de Cuidados ao utente
Módulo 9- Primeiros Socorros em Geriatria
Módulo 10- Prevenção do Stress e Burnout nos prestadores de cuidados
Recertificação para a Administração de Vacinas e Medicamentos Injetáveis
O curso tem como principal finalidade a recertificação dos farmacêuticos …
O que vais aprender
Esta ação de formação tem como objetivo recertificar conhecimentos e competências ao farmacêutico em matéria de administração de vacinas e injetáveis.
Módulo 1 - Vacinas e/ou novos medicamentos injetáveis:
Módulo 2 - Legislação e Boas Práticas Farmacêuticas aplicadas à administração de vacinas e medicamentos injetáveis:
Viver com a Diabetes
Este curso tem como principal finalidade dotar os formandos de …
O que vais aprender
O curso visa a aquisição de competências teórico-práticas na área, com o objetivo de conhecer a diabetes para reconhecer sintomas e atuar de forma a controlá-la.
Módulo 1 - Introdução à diabetes
Módulo 2 - Tratamento
Primeiros-Socorros Geriátricos
Este curso tem como principal finalidade dotar os formandos de …
O que vais aprender
O curso visa a aquisição de competências teórico-práticas na área, com o objetivo de capacitar o formando de conhecimentos e competências que vão de encontro à segurança e conforto da pessoa idosa.
Módulo 1 - Fisiologia em Geriatria
Módulo 2 - Trauma
Módulo 3 - Patologias variadas
Módulo 4 - Primeiros Socorros Geriátricos
Módulo 5 - SBV - Suporte Básico de Vida
