Cursos Desenvolvimento Pessoal

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Gestão Estratégica de Carreira

35 horas

Esta formação tem como objetivo ajudar os profissionais de RH …

O que vais aprender
Desenvolver conhecimentos e estratégias de desenvolvimento pessoal estratégico de carreira com foco na fase de idade adulta
Módulo 1 - Desenvolvimento de Carreira: Percurso Histórico e Paradigma atual
Módulo 2 - Gestão de Carreira: Portugal e o Mundo
Módulo 3 - Gestão de Carreira: dimensões e processos
Módulo 4 - Práticas e modalidades de gestão de carreira
Módulo 5 - Gestão estratégica de carreira na vida adulta

Trabalho em Equipa nas Organizações

10 horas

A interação com a equipa acrescenta valor ao serviço e …

O que vais aprender
Identificar o sucesso do trabalho em equipa realçando as vantagens e os desafios
Conhecer a influência que a liderança tem sob a equipa
Saber como pode gerir conflitos
Desenvolver uma comunicação eficaz com os elementos da equipa
Motivar, potenciar e valorizar as características e competências de cada elemento da equipa
Módulo 1 - Definição de Organização
Módulo 2 - O Poder do Trabalho em Equipa
Módulo 3 - O Papel da Liderança
Módulo 4 - Gestão de Conflitos
Módulo 5 - Comunicação Eficaz e Motivação das Equipas

Técnicas de Guia em Turismo

22 horas

O forte crescimento da procura turística em Portugal suscita a …

O que vais aprender
Conhecer e aplicar técnicas de guia em turismo.
Módulo 1 - Perfil profissional do guia em turismo
Módulo 2 - Itinerários turísticos
Módulo 3 - Planeamento e conceção de itinerários turísticos
Módulo 4 - Técnica profissional
Módulo 5 - Procedimentos da atividade de guia em turismo

Focus na Gestão de Prioridades

7 horas

A ação de formação “Focus na Gestão de Prioridades” responde …

O que vais aprender
Autoavaliar a eficácia pessoal ao nível da gestão do tempo;
Fazer uma organização, planeamento e gestão do tempo eficazes;
Aplicar ferramentas e estratégias de gestão do tempo para alta performance.
Módulo 1 - Características pessoais e gestão de prioridades
Módulo 2 - Organização e planeamento
Módulo 3 - Gestão do tempo para alta performance

Liderar Equipas à Distância

35 horas

O Teletrabalho, também dito Trabalho Remoto, significa a realização da …

O que vais aprender
No final da formação, os participantes terão adquirido técnicas de comunicação com as equipas à distância, promovendo o aumento da eficácia na comunicação interpessoal, assegurando o bem estar de cada membro da equipa e assim conseguir melhor eficácia no trabalho executado dos colaboradores.
Módulo 1 - O Líder à distância
Módulo 2 - Liderança e Gestão da Equipa
Módulo 3 - Ferramentas de Liderança

Gestão do Tempo e Stress

20 horas

Este curso tem como principal finalidade dotar os formandos de …

O que vais aprender
Identificar sinais e efeitos do stress;
Identificar fontes de stress;
Aplicar estratégias para lidar com o stress;
Fazer um planeamento e gesto do tempo eficazes;
Módulo 1 - Gestão do tempo
Módulo 2 - Gestão de Stress

Gestão do Tempo

12 horas

A Gestão do Tempo é um dos principais desafios da …

O que vais aprender
Refletir sobre as práticas pessoais de gestão do tempo.
Clarificar propósitos pessoais e profissionais e as principais áreas de responsabilidade.
Definir prioridades no âmbito da função: a matriz de prioridades.
Planear e organizar estrategicamente as atividades na agenda de forma realista e equilibrada.
Escolher os métodos e ferramentas mais eficazes.
Módulo 1 - Introdução à Gestão do Tempo
Módulo 2 - Definição de Objectivos e Técnicas de Gestão de Tempo
Módulo 3 - Técnicas de Gestão do Tempo

Atendimento ao Cliente

40 horas

Este referencial de formação é referente a todos os vendedores …

O que vais aprender
O curso pretende permitir aos participantes a aquisição de conhecimentos e normas específicas que os vendedores devem assumir, e o relacionamento interpessoal com o cliente.
Módulo 1 - Comunicação Interpessoal e Marketing
Módulo 2 - Marketing e Vendas
Módulo 3 - Tipologias de Clientes
Módulo 4 - Tipologias de clientes / como atuar
Módulo 5 - Fases de atendimento ao cliente
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