Liderar Equipas à Distância
O Teletrabalho, também dito Trabalho Remoto, significa a realização da …
O que vais aprender
No final da formação, os participantes terão adquirido técnicas de comunicação com as equipas à distância, promovendo o aumento da eficácia na comunicação interpessoal, assegurando o bem estar de cada membro da equipa e assim conseguir melhor eficácia no trabalho executado dos colaboradores.
Módulo 1 - O Líder à distância
Módulo 2 - Liderança e Gestão da Equipa
Módulo 3 - Ferramentas de Liderança
Atendimento ao Cliente
Este referencial de formação é referente a todos os vendedores …
O que vais aprender
O curso pretende permitir aos participantes a aquisição de conhecimentos e normas específicas que os vendedores devem assumir, e o relacionamento interpessoal com o cliente.
Módulo 1 - Comunicação Interpessoal e Marketing
Módulo 2 - Marketing e Vendas
Módulo 3 - Tipologias de Clientes
Módulo 4 - Tipologias de clientes / como atuar
Módulo 5 - Fases de atendimento ao cliente
O que vais aprender
Conhecer-se e definir uma estratégia de criação de marketing pessoal
Definir uma estratégia pessoal para aumentar a notoriedade da marca pessoal na organização
Conhecer a importância da imagem na definição da marca pessoal e definir estratégias pessoais
Definir e implementar um plano de ação de reformulação da marca pessoal
O que vais aprender
No final desta formação os futuros projetistas ficarão aptos a projetar e calcular redes de gás, em conformidade com as disposições legais e regulamentares, e assumir as responsabilidades técnicas previstas pela execução dos projetos.
Diferenciar os diferentes tipos de redes de distribuição;
Reconhecer e identificar os materiais e tubagens utilizadas;
Reforçar alguns princípios da Hidrostática;
Conhecer os diversos tipos de gás combustíveis;
Obter conhecimentos gerais da legislação em vigor;
Conhecer diferentes tipos de aparelhos a gás e equipamentos;
Adquirir alguns conhecimentos de instalação e aplicação de redes de gás;
Dimensionamento de redes urbanas;
Dimensionamento de redes prediais.
Módulo 1 - Redes Urbanas
Módulo 2 - Redes Prediais
Módulo 3 - Avaliação Final
Introdução à Eletricidade
A utilização da eletricidade está presente no nosso quotidiano. É …
O que vais aprender
Compreender os conceitos básicos de corrente, tensão e resistência;
Conhecer as grandezas elétricas;
Reconhecer componentes elétricos e a sua função;
Identificar a corrente contínua e a corrente alternada;
Analisar circuitos simples em corrente contínua e corrente alternada;
Conhecer os riscos elétricos;
Desenvolver competências de medição.
Módulo 1 - À descoberta da Eletricidade
Módulo 2 - Conceitos básicos de corrente, tensão e resistência.
Módulo 3 - Circuitos simples em corrente contínua e corrente alternada
Módulo 4 - Aparelhos de Medida: Medições Elétricas
Módulo 5 - Os Riscos Elétricos
Técnico de Sistemas de Segurança Eletrónica e Intrusão
Adquira conhecimentos e competências de Sistemas de Segurança Eletrónica e …
O que vais aprender
Este curso pretende dotar os participantes do setor dos conhecimentos necessários à conceção, instalação, manutenção e gestão de equipamentos de segurança eletrónica e intrusão de acordo com a legislação em vigor.
Módulo 1 - Sistemas de Videovigilância
Módulo 2 - Sistemas de Alarme de Intrusão
Módulo 3 - Sistemas de Controlo de Acessos
Módulo 4 - Regime Jurídico de Segurança Privada
Módulo 5 - Planeamento, Conceção e Gestão dos Sistemas de Segurança Eletrónica (Projeto final)