O que vais aprender
O curso pretende permitir aos participantes a aquisição de conhecimentos e normas específicas que os vendedores devem assumir, e o relacionamento interpessoal com o cliente.
Módulo 1 - Comunicação Interpessoal e Marketing
Módulo 2 - Marketing e Vendas
Módulo 3 - Tipologias de Clientes
Módulo 4 - Tipologias de clientes / como atuar
Módulo 5 - Fases de atendimento ao cliente
E-Conteúdos em IA para Formação
A evolução das tecnologias de Inteligência Artificial (IA) tem potenciado …
O que vais aprender
Utilizar ferramentas baseadas em IA para gerar textos, imagens, vídeos e apresentações;
Aplicar boas práticas na criação de e-conteúdos adaptados a diferentes públicos-alvo;
Integrar conteúdos gerados por IA em plataformas de formação (LMS);
Avaliar a qualidade, ética e fiabilidade dos conteúdos criados com IA.
Módulo 1 - Introdução à IA na Formação
Módulo 2 - Ferramentas de IA para Criação de E-Conteúdos
Módulo 3 - Design Instrucional com Apoio da IA
Módulo 4 - Criação e Integração de Conteúdos em Plataformas de Formação
Módulo 5 - Boas Práticas, Ética e Qualidade dos Conteúdos
Módulo 6 - Projeto Prático Final
Formação de e-Formadores
O curso de e-formadores ensina professores e formadores a planificar …
O que vais aprender
Proporcionar aos futuros e-formadores, conhecimentos sólidos da plataforma de e-learning Moodle, permitindo a criação de disciplinas online ricas e dinâmicas.
Permitir que os formandos possam criar a sua própria disciplina online, abordando os aspetos importantes da e-tutoria.
Conhecer mecanismos e ferramentas de dinamização, moderação e gestão de disciplinas online.
Módulo 1 - O e-Learning: conceito e perspectivas
Módulo 2 - O e-formador
Módulo 3 - Concepção de e-cursos
Módulo 4 - Prática Orientada no Moodle
Módulo 5 - Implementar ações de formação online no Moodle
Técnico Superior de Segurança no Trabalho – Atualização Científica 35h – Gestão da Emergência
O curso de Técnico Superior de Segurança no Trabalho – …
O que vais aprender
Dar a conhecer o Enquadramento Legal da Segurança Contra Incêndio em Edifícios (SCIE);
Dar a conhecer o conjunto de medidas apropriadas a que a emergência, especificamente em caso de incêndio, sendo uma situação de gravidade excecional, obriga, com o intuito de minimizar os efeitos negativos de carácter humano, material, social e ambiental;
Dotar os Formandos dos conhecimentos necessários à correta interpretação dos diferentes tipos de Sinalização de Segurança existente nos Espaços e Postos de Trabalho;
Fomentar e valorizar a adoção de atitudes pró-ativas de segurança, baseadas nos Princípios Gerais de Prevenção.
Módulo 1 - Segurança no Trabalho Vs Segurança Contra Incêndios;
Módulo 2 - Medidas de Autoproteção.
Técnico Superior de Segurança no Trabalho – Actualização Científica 105h
O curso de Técnico Superior de Segurança no Trabalho – …
O que vais aprender
Possibilitar a compreensão das relações estabelecidas num Sistema de Trabalho entre as condições Técnicas, Organizacionais, Ambientais, Sociais e Humanas que condicionam a Actividade de Trabalho;
Dar a conhecer os efeitos sobre os Trabalhadores/Utilizadores e sobre os Sistemas de Trabalho, que advêm da negligência na aplicação de uma política e metodologia contínua de Análise, Avaliação e Controlo de Riscos;
Abordar um conjunto de Conteúdos e Métodos que permitam avaliar e, posteriormente, eliminar/controlar esses efeitos;
Consciencializar para a necessidade Social e Humana, e para as vantagens económicas, de uma abordagem global e sistémica de Prevenção de Riscos e melhoria das Condições de Trabalho.
Segurança no Trabalho: Conceitos, Enquadramento Legal e Metodologia;
Segurança Contra Incêndios Vs Gestão da Emergência;
Análise Ergonómica de Espaços/Postos de Trabalho;
Métodos de Avaliação de Risco.
Especialização em Gestão e Coordenação da Formação
O sistema de certificação de entidades formadoras pela DGERT (com …
O que vais aprender
O presente curso visa dotar os formandos de competências pedagógicas na área da gestão e organização da formação, permitindo-lhes gerir todas as fases do processo formativo conforme os requisitos da DGERT e os desafios do setor da formação profissional.
Módulo 1 - O sistema de formação profissional português
Módulo 2 - O Manual de Qualidade da Atividade Formativa
Módulo 3 - Organização e gestão da formação: Da teoria à prática
Módulo 4 - O processo de certificação pela DGERT
Módulo 5 - Ambientes virtuais de aprendizagem
Módulo 6 - Projeto final
O que vais aprender
Identificar e eliminar desperdiçadores de tempo através de técnicas de análise e gestão diária;
Implementar princípios eficazes de gestão do tempo e organização de prioridades;
Aplicar a metodologia 5S’s na organização do espaço de trabalho, incluindo ambiente de teletrabalho;
Dominar técnicas de priorização de tarefas utilizando a matriz de Eisenhower entre outros;
Desenvolver planos de trabalho estruturados (mensais, semanais e diários);
Compreender os diferentes tipos de trabalho e horizontes de foco para uma melhor gestão da produtividade;
Adquirir estratégias práticas para melhorar o processo de tomada de decisão e execução de tarefas;
Implementar técnicas específicas para gestão eficiente do teletrabalho;
Desenvolver competências para equilibrar perfeccionismo e conclusão efetiva de tarefas;
Módulo 1 – Conceitos e Técnicas de gestão do tempo;
Módulo 2 – Estratégias de Produtividade;
Módulo 3 – Métodos e tempos no processo produtivo;
Módulo 4 – Organização da produção;
Módulo 5 – Gestão de documentos;
Módulo 6 – Princípios de organização do Trabalho em equipa;
Módulo 7 – Balanço e desenvolvimento de competências.
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