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CRM – Customer Relationship Management
O curso CRM – Customer Relationship Management é uma formação …
O que vais aprender
Segmentar o mercado, distinguindo as caracteristicas do consumidor futuro;
CRM as TIC's que a suportam;
Estratégias inovadoras de CRM e Gestão de clientes e consumidores;
Antecipar os movimentos e tendências de mercado e detectar oportunidades inside;
Adaptar o CRM ao contexto das PME's;
Módulo 1 - Conceitos de CRM;
Módulo 2 - Estratégias de Marketing Relacional;
Módulo 3 - Ferramentas de CRM;
Módulo 4 - Boas práticas de gestão de clientes;
Módulo 5 - Exemplos práticos.
Criação de Blogues/Sites com o WordPress
Este curso tem como principal finalidade dotar os formandos de …
O que vais aprender
Explicar o funcionamento do Wordpress;
Identificar as principais vantagens e desvantagens na utilização do Wordpress;
Identificar os diferentes usos de um site/blog Wordpress;
Instalar e configurar um blog ou website no Wordpress;
Dominar as técnicas de gestão e configuração do blog ou website no Wordpress;
Instalar e configurar plugins;
Módulo 1 - Criação de Blogues/Sites com o Wordpress.
