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Perito Averiguador de Seguros – Área Patrimonial
A atividade de Perito Averiguador de Seguros na área patrimonial …
O que vais aprender
Preparar profissionais para o exercício inicial da atividade de Perito Averiguador de Seguros na área patrimonial em Portugal.
Módulo 1 - Introdução ao Setor Segurador Português
Módulo 2 - Enquadramento Jurídico do Seguro em Portugal
Módulo 3 - Seguros Patrimoniais
Módulo 4 - Técnicas Básicas de Averiguação de Sinistros
Módulo 5 - Avaliação e Quantificação Inicial de Danos
Módulo 6 - Relatório Pericial Inicial
Módulo 7 - Ética, Deontologia e Proteção de Dados
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O que vais aprender
O curso pretende permitir aos participantes a aquisição de conhecimentos e normas específicas que os vendedores devem assumir, e o relacionamento interpessoal com o cliente.
Módulo 1 - Comunicação Interpessoal e Marketing
Módulo 2 - Marketing e Vendas
Módulo 3 - Tipologias de Clientes
Módulo 4 - Tipologias de clientes / como atuar
Módulo 5 - Fases de atendimento ao cliente
Técnicas e Práticas de Arquivo Físico e Digital
A gestão de arquivos é uma prática essencial para empresas …
O que vais aprender
Elaborar um plano de arquivo ajustado às necessidades e que cumpra os normativos legais em vigor
Módulo 1 - As Três Idades
Módulo 2 - Os Pontos Fortes e Fracos dos Arquivos Físicos e Digitais
Módulo 3 - Tipos de Arquivo
Módulo 4 - O Plano de Arquivo e o Plano de Classificação
Módulo 5 - O Arquivo Físico
Módulo 6- Arquivo Digital
Módulo 7 - Gestão Integrada dos Arquivos
O que vais aprender
Explicar os diferentes conceitos associados ao processo de avaliação de desempenho;
Conceber e implementar processos de avaliação de desempenho;
Relacionar a avaliação de desempenho com outras áreas de recursos humanos;
Módulo 1 - Avaliação de desempenho nas organizações;
Módulo 2 - Processo de avaliação de desempenho;
Módulo 3 - Avaliação de desempenho e outras áreas de recursos humanos.
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Gestão do Tempo e Organização do Trabalho
A Gestão do Tempo é um dos principais desafios da …
O que vais aprender
Refletir sobre as práticas pessoais de gestão do tempo;
Clarificar propósitos pessoais e profissionais e as principais áreas de responsabilidade;
Definir prioridades no âmbito da função: a matriz de prioridades;
Planear e organizar estrategicamente as atividades na agenda de forma realista e equilibrada;
Escolher os métodos e ferramentas mais eficazes;
Sistematizar o dia de trabalho;
Operacionalizar o trabalho em equipa;
Utilizar ferramentas comunicacionais;
Utilizar estratégias de trabalho em equipa;
Promover uma postura de autonomia e confiança;
Identificar e utilizar conceitos de PNL;
Módulo 1 - Introdução à Gestão de Tempo;
Módulo 2 - Definição de Objetivos e Técnicas de Gestão de Tempo;
Módulo 3 - Técnicas de Gestão de Tempo;
Módulo 4 - Organização do Trabalho;
Módulo 5 - Trabalho em Equipa;
Módulo 6 - Organização e Condução de Reuniões e Produção de Resultados;
Módulo 7 - Delegação de Tarefas à Equipa de Apoio Comercial;
Módulo 8 - Plano de Ação Pessoal com PLN.
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O que vais aprender
Identificar e eliminar desperdiçadores de tempo através de técnicas de análise e gestão diária;
Implementar princípios eficazes de gestão do tempo e organização de prioridades;
Aplicar a metodologia 5S’s na organização do espaço de trabalho, incluindo ambiente de teletrabalho;
Dominar técnicas de priorização de tarefas utilizando a matriz de Eisenhower entre outros;
Desenvolver planos de trabalho estruturados (mensais, semanais e diários);
Compreender os diferentes tipos de trabalho e horizontes de foco para uma melhor gestão da produtividade;
Adquirir estratégias práticas para melhorar o processo de tomada de decisão e execução de tarefas;
Implementar técnicas específicas para gestão eficiente do teletrabalho;
Desenvolver competências para equilibrar perfeccionismo e conclusão efetiva de tarefas;
Módulo 1 – Conceitos e Técnicas de gestão do tempo;
Módulo 2 – Estratégias de Produtividade;
Módulo 3 – Métodos e tempos no processo produtivo;
Módulo 4 – Organização da produção;
Módulo 5 – Gestão de documentos;
Módulo 6 – Princípios de organização do Trabalho em equipa;
Módulo 7 – Balanço e desenvolvimento de competências.
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Contratação Pública de Empreitadas na Fase de Execução
Este Curso pretende dotar os formandos de competências para identificar …
O que vais aprender
Este curso tem como objetivo que os formandos consigam melhorar competências no âmbito da empreitadas nomeadamente na fase de execução de contratos, identificar e alertar para as especificidades do regime jurídico especial das empreitadas em tempo de crise, ou seja, dos aspetos particulares da execução do contrato de empreitada de obras públicas que são impactados pela interrupção das cadeias de fornecimento e pelo aumento dos preços dos materiais, energia e mão de obra.
Módulo 1 - As modificações objetivas do contrato fundamentos, formas e limites;
Módulo 2 - As Modificações Objetivas - Eficácia e Consequências;
Módulo 3 - A revisão de preços;
Módulo 4 - Modificações.
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O que vais aprender
Evolução do Contrato de Trabalho;
Definir corretamente o Contrato de Trabalho;
Diferenciar o Contrato de Trabalho do Contrato de Prestação de Serviços;
Identificar os tipos de Contrato de Trabalho.
Definir o conceito de Cessação do Contrato de Trabalho, bem como diferenciar os vários tipos de Cessação do Contrato de Trabalho;
Distinguir a Compensação por Cessação do Contrato de Trabalho;
Explicar todos os procedimentos sobre o tema: Férias Judiciais.
Módulo 1 - Contrato de Trabalho
Módulo 2 - Cessação do Contrato de Trabalho
Módulo 3 - Compensação por Cessação do Contrato de Trabalho
Módulo 4 - Férias Judiciais
