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Perito Averiguador de Seguros – Área Patrimonial
A atividade de Perito Averiguador de Seguros na área patrimonial …
O que vais aprender
Preparar profissionais para o exercício inicial da atividade de Perito Averiguador de Seguros na área patrimonial em Portugal.
Módulo 1 - Introdução ao Setor Segurador Português
Módulo 2 - Enquadramento Jurídico do Seguro em Portugal
Módulo 3 - Seguros Patrimoniais
Módulo 4 - Técnicas Básicas de Averiguação de Sinistros
Módulo 5 - Avaliação e Quantificação Inicial de Danos
Módulo 6 - Relatório Pericial Inicial
Módulo 7 - Ética, Deontologia e Proteção de Dados
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O que vais aprender
O curso pretende permitir aos participantes a aquisição de conhecimentos e normas específicas que os vendedores devem assumir, e o relacionamento interpessoal com o cliente.
Módulo 1 - Comunicação Interpessoal e Marketing
Módulo 2 - Marketing e Vendas
Módulo 3 - Tipologias de Clientes
Módulo 4 - Tipologias de clientes / como atuar
Módulo 5 - Fases de atendimento ao cliente
Evacuação de Pessoas e Simulacros
A evacuação de pessoas em situações de emergência é um …
O que vais aprender
Compreender a importância dos planos de evacuação e dos simulacros nas organizações;
Identificar as etapas e responsabilidades associadas a uma evacuação segura;
Reconhecer os diferentes tipos de emergência e os correspondentes procedimentos de resposta;
Aplicar corretamente as instruções de evacuação e de utilização dos pontos de encontro;
Planear e participar em simulacros de forma estruturada, avaliando resultados e melhorias;
Módulo 1 - Fundamentos de Evacuação;
Módulo 2 - Organização e Simulacros;
Módulo 3 - Execução e Avaliação de Simulacros.
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O que vais aprender
Identificar e eliminar desperdiçadores de tempo através de técnicas de análise e gestão diária;
Implementar princípios eficazes de gestão do tempo e organização de prioridades;
Aplicar a metodologia 5S’s na organização do espaço de trabalho, incluindo ambiente de teletrabalho;
Dominar técnicas de priorização de tarefas utilizando a matriz de Eisenhower entre outros;
Desenvolver planos de trabalho estruturados (mensais, semanais e diários);
Compreender os diferentes tipos de trabalho e horizontes de foco para uma melhor gestão da produtividade;
Adquirir estratégias práticas para melhorar o processo de tomada de decisão e execução de tarefas;
Implementar técnicas específicas para gestão eficiente do teletrabalho;
Desenvolver competências para equilibrar perfeccionismo e conclusão efetiva de tarefas;
Módulo 1 – Conceitos e Técnicas de gestão do tempo;
Módulo 2 – Estratégias de Produtividade;
Módulo 3 – Métodos e tempos no processo produtivo;
Módulo 4 – Organização da produção;
Módulo 5 – Gestão de documentos;
Módulo 6 – Princípios de organização do Trabalho em equipa;
Módulo 7 – Balanço e desenvolvimento de competências.
