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Perito Averiguador de Seguros – Área Patrimonial

55 horas

A atividade de Perito Averiguador de Seguros na área patrimonial …

O que vais aprender
Preparar profissionais para o exercício inicial da atividade de Perito Averiguador de Seguros na área patrimonial em Portugal.
Módulo 1 - Introdução ao Setor Segurador Português
Módulo 2 - Enquadramento Jurídico do Seguro em Portugal
Módulo 3 - Seguros Patrimoniais
Módulo 4 - Técnicas Básicas de Averiguação de Sinistros
Módulo 5 - Avaliação e Quantificação Inicial de Danos
Módulo 6 - Relatório Pericial Inicial
Módulo 7 - Ética, Deontologia e Proteção de Dados
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Atendimento ao Cliente

40 horas

Este referencial de formação é referente a todos os vendedores …

O que vais aprender
O curso pretende permitir aos participantes a aquisição de conhecimentos e normas específicas que os vendedores devem assumir, e o relacionamento interpessoal com o cliente.
Módulo 1 - Comunicação Interpessoal e Marketing
Módulo 2 - Marketing e Vendas
Módulo 3 - Tipologias de Clientes
Módulo 4 - Tipologias de clientes / como atuar
Módulo 5 - Fases de atendimento ao cliente
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SEO – Search Engine Optimization

20 horas

Num estudo realizado pela BlueCaribu Company (2012) foram retiradas importantes …

O que vais aprender
Conhecer os conceitos gerais de Search Engine Optimization;
Saber como escolher as palavras-chave;
Perceber a relevância e densidade das palavras-chave;
Analisar os comentários dos clientes e entender a importância da atualização de conteúdos;
Identificar as ferramentas de SEO Webmaster;
Módulo 1 – Introdução ao Search Engine Optimization;
Módulo 2 – Pesquisa e Seleção de Palavras-Chave;
Módulo 3 – Relevância e Densidade das Palavras-Chave;
Módulo 4 – Análise de Comentários e Atualização de Conteúdos.
Módulo 5 – Ferramentas de SEO Webmaster
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Google Analytics (GA4)

30 horas

O Google Analytics é uma ferramenta gratuita que permite a …

O que vais aprender
Compreender em que consiste a Web Analytics ao consultar os conteúdos programáticos;
Reconhecer os diferentes parâmetros de análise e segmentação do tráfego no Google Analytics após estudo;
Identificar, compreender e formular insights valiosos para uma estratégia mediante dados recolhidos pelas plataformas do Google;
Construir relatórios a partir de plataformas integradas com o GA4;
Módulo 1 - Web Analytics;
Módulo 2 - Introdução ao Google Analytics;
Módulo 3 - Associação entre serviços Google;
Módulo 4 - Real Time;
Módulo 5 - Analytics Intelligence;
Módulo 6 - Tráfego;
Módulo 7 - Aquisição;
Módulo 8 - Interação;
Módulo 9 - Exploração do Funil;
Módulo 10 - Reporting.
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Marketing Desportivo

25 horas

A formação em Marketing Desportivo tem como objetivo fornecer aos …

O que vais aprender
Módulo 1 - Introdução ao Marketing Desportivo;
Módulo 2 - Gestão de Marcas e Patrocínios no Desporto;
Módulo 3 - Comunicação e Publicidade no Desporto;
Módulo 4 - Eventos Desportivos e Ativação da Marca;
Módulo 5 - Análise de Mercado e Tendências de Marketing;
Compreender os princípios fundamentais do marketing aplicados ao desporto;
Identificar as especificidades do mercado desportivo e as tendências atuais;
Desenvolver planos de marketing adaptados ao contexto desportivo;
Analisar casos práticos de sucesso em marketing desportivo.

Marketing Digital e Redes Sociais

16 horas

Aprenda a criar e a gerir o seu negócio do …

O que vais aprender
Apreender os Principais conceitos do Marketing Digital e compreender o panorama das redes sociais em Portugal;
Módulo 1 - Introdução ao Marketing Digital;
Módulo 2 - Introdução ao Social Media Marketing;
Módulo 3 - Facebook;
Módulo 4 - Instagram;
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Curso Intensivo em Gestão de Redes Sociais: Facebook e Instagram

15 horas

Os consumidores utilizam cada vez mais as redes sociais como …

O que vais aprender
Identificar as principais características das redes sociais em Portugal;
Criar publicações e campanhas de publicidade no Facebook;
Criar publicações e campanhas de publicidade no Instagram;
Módulo 1 - Introdução;
Módulo 2 - Facebook;
Módulo 3 - Instagram;

CRM – Customer Relationship Management

8 horas

O curso CRM – Customer Relationship Management é uma formação …

O que vais aprender
Segmentar o mercado, distinguindo as caracteristicas do consumidor futuro;
CRM as TIC's que a suportam;
Estratégias inovadoras de CRM e Gestão de clientes e consumidores;
Antecipar os movimentos e tendências de mercado e detectar oportunidades inside;
Adaptar o CRM ao contexto das PME's;
Módulo 1 - Conceitos de CRM;
Módulo 2 - Estratégias de Marketing Relacional;
Módulo 3 - Ferramentas de CRM;
Módulo 4 - Boas práticas de gestão de clientes;
Módulo 5 - Exemplos práticos.
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