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CRM – Customer Relationship Management
O curso CRM – Customer Relationship Management é uma formação …
O que vais aprender
Segmentar o mercado, distinguindo as caracteristicas do consumidor futuro;
CRM as TIC's que a suportam;
Estratégias inovadoras de CRM e Gestão de clientes e consumidores;
Antecipar os movimentos e tendências de mercado e detectar oportunidades inside;
Adaptar o CRM ao contexto das PME's;
Módulo 1 - Conceitos de CRM;
Módulo 2 - Estratégias de Marketing Relacional;
Módulo 3 - Ferramentas de CRM;
Módulo 4 - Boas práticas de gestão de clientes;
Módulo 5 - Exemplos práticos.
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O que vais aprender
Compreender em que consiste a Web Analytics ao consultar os conteúdos programáticos;
Reconhecer os diferentes parâmetros de análise e segmentação do tráfego no Google Analytics após estudo;
Identificar, compreender e formular insights valiosos para uma estratégia mediante dados recolhidos pelas plataformas do Google;
Construir relatórios a partir de plataformas integradas com o GA4;
Módulo 1 - Web Analytics;
Módulo 2 - Introdução ao Google Analytics;
Módulo 3 - Associação entre serviços Google;
Módulo 4 - Real Time;
Módulo 5 - Analytics Intelligence;
Módulo 6 - Tráfego;
Módulo 7 - Aquisição;
Módulo 8 - Interação;
Módulo 9 - Exploração do Funil;
Módulo 10 - Reporting.
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O que vais aprender
Desenvolver um plano de marketing;
Implementar um plano de marketing;
Reconhecer e utilizar ferramentas de análise, fundamentais em uma empresa;
Desenvolver análises em todas as fazes do projeto;
Identificar problemas nas várias fases de desenvolvimento do plano;
Formular a estratégia total do Plano de Marketing;
Módulo 1 - O que é o Marketing?;
Módulo 2 - Benefícios de um plano de marketing;
Módulo 3 - Análise situacional 5C;
Módulo 4 - Análise Pest e análise Swot;
Módulo 5 - Análise de mercado;
Módulo 6 - Marketing-Mix, empresa, concorrência, os 4 p’s;
Módulo 7 - Análise de Porter;
Módulo 8 - Estratégia de Marketing e objetivos;
Módulo 9 - Estratégia e construção do plano de Marketing;
Módulo 10 - Conclusão e Trabalho final;
Criação de Blogues/Sites com o WordPress
Este curso tem como principal finalidade dotar os formandos de …
O que vais aprender
Explicar o funcionamento do Wordpress;
Identificar as principais vantagens e desvantagens na utilização do Wordpress;
Identificar os diferentes usos de um site/blog Wordpress;
Instalar e configurar um blog ou website no Wordpress;
Dominar as técnicas de gestão e configuração do blog ou website no Wordpress;
Instalar e configurar plugins;
Módulo 1 - Criação de Blogues/Sites com o Wordpress.
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SEO – Search Engine Optimization
Num estudo realizado pela BlueCaribu Company (2012) foram retiradas importantes …
O que vais aprender
Conhecer os conceitos gerais de Search Engine Optimization;
Saber como escolher as palavras-chave;
Perceber a relevância e densidade das palavras-chave;
Analisar os comentários dos clientes e entender a importância da atualização de conteúdos;
Identificar as ferramentas de SEO Webmaster;
Módulo 1 – Introdução ao Search Engine Optimization;
Módulo 2 – Pesquisa e Seleção de Palavras-Chave;
Módulo 3 – Relevância e Densidade das Palavras-Chave;
Módulo 4 – Análise de Comentários e Atualização de Conteúdos.
Módulo 5 – Ferramentas de SEO Webmaster
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Especialização em Marketing Digital para PME
Na era tecnológica em que nos encontramos, os consumidores utilizam …
O que vais aprender
Este Curso tem como objetivo dotar os formandos de conhecimentos e competências técnicas, utilizando os meios digitais disponíveis tais como AdWords, SEM e Social Media, para o desenvolvimento, implementação e acompanhamento de estratégias e campanhas de Marketing.
No final da Formação, os Formandos deverão ser capazes de:
- definir, implementar e acompanhar estratégias de Marketing Digital;
- promover organizações e marcas utilizando meios digitais;
- gerir redes sociais como o Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin e Instagram;
- Trabalhar com Google Adwords.
Modulo 1 - Introdução ao Marketing Digital;
Módulo 2 -E-Mail Marketing;
Modulo 3 - Web Copywriting;
Módulo 4 - Social Media;
Modulo 5 - Search Engine Marketing (SEM) e Adwords.
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Curso Intensivo em Gestão de Redes Sociais: Facebook e Instagram
Os consumidores utilizam cada vez mais as redes sociais como …
O que vais aprender
O curso visa a aquisição de competências práticas para gerir e promover publicações no Facebook e Instagram.
O panorama das redes sociais em Portugal
Perfil dos utilizadores
Definição do público-alvo
Facebook - Estratégia de conteúdos
Facebook - Tipos de publicações
Facebook - Técnicas e táticas para obter um maior alcance e interação
Facebook - Promoção correta de uma publicação
Pixel do Facebook
Facebook - Criar campanhas de publicidade
Facebook - Métricas
Instagram - Anatomia de uma boa publicação no Instagram
Instagram - Técnicas e táticas para obter um maior alcance e interação
Instagram - Estratégia de #hashtags
Instagram - Ferramentas para a criação de Insta Stories
Instagram - Promoção correta de uma publicação
Instagram - Criar campanhas de publicidade
Instagram - Métricas
