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Técnicas de Vendas e Negociação

Nuno Martins
Last Update 4 de Dezembro, 2023
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Sobre o curso

Para atingir o sucesso em vendas é preciso primeiro compreender os princípios básicos por detrás de uma negociação eficaz. A base da negociação reside em encontrar um elo de ligação entre quem vende e quem compra. Técnicas de vendas em que apenas se pretende manipular o cliente a aceitar determinado produto, como a melhor solução para os seus problemas, são cada vez menos eficazes. Dedique algum do seu tempo a apreender quais são os critérios essenciais para boas técnicas de negociação em vendas e em pouco tempo vai desenvolver relações comerciais muito mais fortes com os seus clientes. Este curso tem como principal finalidade dotar os formandos de conhecimentos teórico-práticos que lhes permitam conhecer as técnicas de venda e de negociação comercial necessárias para captar os clientes e mantê-los satisfeitos.

Objetivos

No final da formação, os formandos deverão ser capazes de aplicar técnicas de venda e negociação que resultem num melhor desempenho da atividade.
Os 5 C da abordagem comercial
Funções e competências do profissional de vendas
A venda como processo centrado no cliente
Comunicação e negociação comercial: estratégias, técnicas e táticas
Conhecimento do mercado
Estratégia e políticas comerciais
Planos comerciais
Pré-venda
Venda
Pós-venda

Requisitos

  • Para participar neste curso, não são necessários conhecimentos avançados de utilização do computador ou de qualquer ferramenta informática. Apenas são necessários conhecimentos básicos no uso do computador e acesso à Internet.
  • Apesar de ser um curso totalmente e-Learning, terá sempre o apoio do formador, que estará sempre disponível para esclarecer as suas dúvidas no Fórum de Discussão.
  • Ao longo do curso, o formando deve realizar múltiplas atividades e tarefas. Tem total flexibilidade em termos de horário para realizar essas tarefas. Apenas é necessário cumprir a calendarização definida e o prazo de conclusão dessas mesmas tarefas.
  • O acesso à formação online pode ser feito a partir de qualquer computador com acesso à Internet. Pode interromper as tarefas e concluir mais tarde, de acordo com a sua disponibilidade.

Destinatários

  • O curso destina-se a todas as pessoas que tenham interesse em desenvolver competências na área temática do curso, nomeadamente profissionais que exerçam ou pretendam vir a exercer a sua atividade na área das vendas ou afins, com alto desempenho e melhores competências.

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