Programa Avançado em Alto Desempenho em Vendas

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Programa Avançado em Alto Desempenho em Vendas

Preço375,00 €

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Este curso, totalmente online e com uma orientação prática, oferece-lhe as estruturas e ferramentas fundamentais para se tornar um vendedor de excelência. O curso é complementado com vídeos tutoriais e videoaulas com os principais conteúdos.

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O curso visa a aquisição de competências teórico-práticas na área das vendas, adequadas à atual competitividade comercial.

Profissionais e empreendedores que pretendam atualizar/aprofundar conhecimentos na área das vendas para melhorar o seu desempenho.

1. Perfil de competências para um desempenho de excelência

Os 5 C da abordagem comercial

Funções e competências do profissional de vendas

A venda como processo centrado no cliente

 

2. Marketing e criação de valor

Conhecimento do mercado

Estratégia e políticas comerciais

Planos comerciais

 

3. Comunicação, negociação e gestão de equipas

A comunicação e o processo de vendas

Relação com o insucesso

Negociação comercial: estratégias, técnicas e táticas

Liderança transformacional

Motivar e mobilizar equipas

Equipas de alto desempenho

 

4. O processo de pré-venda

Gestão de oportunidades: clientes potenciais e como atingi-los

Prospeção: conceito, métodos e planeamento

Gestão do tempo nas vendas

O Funil de Vendas

Contactos a frio

Organização da atividade de vendas

Gestão da carteira de clientes e de negócios

Tecnologia como ferramentas de venda

Definição de objetivos na venda

 

5. Anatomia da venda

A venda

O cliente: classificação, motivações e fatores de atratividade

Os estilos de um vendedor

A preparação da reunião de venda

A reunião de venda

A preparação e apresentação da proposta

Resposta eficaz às objeções

O fecho da venda

Acompanhamento, controlo e correção do processo

 

6. O processo de pós-venda

Cross-Selling e Up-Selling

Acompanhamento do cliente

Satisfação e fidelização do cliente

Gestão de reclamações

140h

Para participar neste Curso não são necessários conhecimentos avançados de utilização do computador, ou de qualquer ferramenta informática. Apenas são necessários conhecimentos básicos no uso do Computador e acesso à Internet.

Apesar de ser um curso totalmente E-learning, terá sempre o apoio do Formador, que estará sempre disponível para esclarecer as suas dúvidas nos Fórum de Discussão.

Ao longo do Curso, o Formando deve realizar múltiplas actividades e tarefas. Tem total flexibilidade em termos de horário para realizar essas tarefas. Apenas é necessário cumprir a calendarização definida e o prazo de conclusão dessas mesmas tarefas.

O acesso à Formação Online pode ser feito a partir de qualquer Computador com acesso à Internet. Pode interromper as tarefas e concluir mais tarde, de acordo com a sua disponibilidade.


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FORMADORES

Todos os nossos cursos são elaborados e acompanhados por formadores de qualidade, garantindo assim a qualidade nos nossos recursos.


DIVERSIDADE CURSOS

Todos os dias iniciamos novos cursos e tem à sua disposição multiplos cursos para potenciar as suas competências.


PAGAMENTOS SEGUROS

Os pagamentos efetuados na página são totalmente seguros.

 


CERTIFICAÇÃO

Somos certificados pela DGERT e cumprimos todos os requisitos de formação obrigatórios. No final do seu curso receberá um certificado de formação.


FACILIDADE E DISPONIBILIDADE

Pode gerir a sua progressão de acordo com a sua disponibilidade. O curso está disponivel 24h por dia na nossa plataforma de e-learning.


SUPORTE

A equipa do iLearning estará sempre disponivel para o ajudar. Para garantir a qualidade dos nossos cursos, um formador acompanha a evolução dos alunos.

Sobre o iLearning

O iLearning é uma plataforma de ensino e formação online inovadora, que permite aos seus formandos um ensino à distância de qualidade. Com uma oferta formativa variada e atualizada frequentemente, esta plataforma de ensino pretende responder às necessidades formativas de diferentes profissionais, sempre ajustadas ao mercado de trabalho.

CONTACTOS

Comunilog Consulting, Lda