Liderança e gestão de conflitos

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Liderança e gestão de conflitos

Preço75,00 €

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Nas organizações, nem sempre existe consonância relativamente a interesses, pontos de vista ou normas de conduta, o que acaba por originar conflitos em muitas situações. Este curso, totalmente online e com uma orientação prática, fornece conhecimentos para atuar adequadamente face a situações de conflito nas organizações.

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No final da formação, os formandos deverão ser capazes de recorrer a estratégias e técnicas eficazes de liderança e gestão de conflitos.

O curso destina-se a empresários, dirigentes e quadros superiores de empresas ou outras organizações que pretendam desenvolver as suas competências em gestão de equipas.

1. Liderança no século XXI

O conceito
Estilos de liderança
O líder do século XXI
Liderança transformacional
Liderança com inteligência emocional

2. Comunicação interpessoal e gestão de conflitos

A comunicação nas relações interpessoais

Elementos do processo de comunicação
Comunicação verbal e não-verbal
Estilos de comunicação
Identificação do perfil individual de comunicação
Técnicas de comunicação assertiva

O conflito nas relações interpessoais

Conflito: o conceito
Formas de conflito nas organizações
O conflito como oportunidade
Detetar a presença de conflito

Gestão de conflitos e negociação

Importância da gestão de conflitos
Estilos de gestão de conflitos
Gestão de tempo e de stress
Estratégias e técnicas de mediação e gestão de conflitos
O papel do líder na resolução de conflitos

3. Motivação e dinamização de equipas

Motivação: conceito e modelos teóricos
Perfis psicológicos individuais e comportamentos em grupo
Organização do trabalho e dinamização de equipas
Estratégias e técnicas de motivação
Estratégias de condução de reuniões
Importância do feedback

15h

Para participar neste curso, não são necessários conhecimentos avançados de utilização do computador ou de qualquer ferramenta informática. Apenas são necessários conhecimentos básicos no uso do computador e acesso à Internet.

Apesar de ser um curso totalmente e-Learning, terá sempre o apoio do formador, que estará sempre disponível para esclarecer as suas dúvidas no Fórum de Discussão.

Ao longo do curso, o formando deve realizar múltiplas atividades e tarefas. Tem total flexibilidade em termos de horário para realizar essas tarefas. Apenas é necessário cumprir a calendarização definida e o prazo de conclusão dessas mesmas tarefas.

O acesso à formação online pode ser feito a partir de qualquer computador com acesso à Internet. Pode interromper as tarefas e concluir mais tarde, de acordo com a sua disponibilidade.


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FORMADORES

Todos os nossos cursos são elaborados e acompanhados por formadores de qualidade, garantindo assim a qualidade nos nossos recursos.


DIVERSIDADE CURSOS

Todos os dias iniciamos novos cursos e tem à sua disposição multiplos cursos para potenciar as suas competências.


PAGAMENTOS SEGUROS

Os pagamentos efetuados na página são totalmente seguros.

 


CERTIFICAÇÃO

Somos certificados pela DGERT e cumprimos todos os requisitos de formação obrigatórios. No final do seu curso receberá um certificado de formação.


FACILIDADE E DISPONIBILIDADE

Pode gerir a sua progressão de acordo com a sua disponibilidade. O curso está disponivel 24h por dia na nossa plataforma de e-learning.


SUPORTE

A equipa do iLearning estará sempre disponivel para o ajudar. Para garantir a qualidade dos nossos cursos, um formador acompanha a evolução dos alunos.

Sobre o iLearning

O iLearning é uma plataforma de ensino e formação online inovadora, que permite aos seus formandos um ensino à distância de qualidade. Com uma oferta formativa variada e atualizada frequentemente, esta plataforma de ensino pretende responder às necessidades formativas de diferentes profissionais, sempre ajustadas ao mercado de trabalho.

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Comunilog Consulting, Lda